Как управлять вашим шефом? В отношениях с ним проявляйте понимание, спокойствие, открытость, простоту и ясно
Внушите себе, что, оставаясь самим собой, вы добьетесь гораздо большего, чем отчаянно пытаясь порадовать того, кого, возможно, нельзя порадовать ничем.
Проявляя естественность, вы сэкономите усилия, которые порой тратятся на то, чтобы заинтересовать людей, интересующихся только самими собой.
Если вам что-то надо — помощь, наставление, разъяснение позиции,— можете довериться кому-то из окружающих, и
Но будьте готовы оказать поддержку, когда она необходима
Не говорите «да», если знаете, что это может принести кому-то вред.
Находите в себе силы возражать, если это способно помочь делу,.
Говорить «нет» вовсе не означает вступать в конфликт.
Помните важный принцип переговоров: «Мягкость по отношению к людям, твердость по отношению к принципам».
То же самое справедливо в ваших взаимоотношениях с руководством. «Разумеется, мы
Руководите вашими клиентами,как вы руководите самим собой
Несколько вы правдивы и откровенны с вашим боссом? Может ли он рассчитывать на вашу полную честность и целеустремленность в самых сложных обстоятельствах? Способны ли вы проявлять принципиальность, когда ваш босс явно не имеет четкого представления о происходящем или готов вынести ошибочное суждение, которое может нанести ущерб работе вашего отдела? Найдите
Таким образом сложные, казалось бы, плохо разрешимые проблемы разбиваются на простые, которые можно решать
Чтобы система сохраняла свою жизнеспособность, чтобы вселенная имела возможность продолжать свое поступательное движение, необходим приток новой информации.
Если поступающие данные лишь подтверждают то, что уже известно, система оказывается в преддверии умирания.
Изолированные системы быстро приходят в упадок и разрушаются, становятся жертвами энтропии.
То питание, которое требуется для поддержания жизнедеятельности людей и систем,— это
Не управление данными, но поощрение добывания ^новых сведений, не контроль,но порождение
Часто про человека, утрачивающего способность добиваться успеха, говорят, что он «утратил перспективу».
Когда такое случается, это прежде всего означает, что мы не в состоянии видеть явление как в его целостности, так и в совокупности составляющих деталей.
Если вы готовы слушать, ваша организация вступит с вами в диалог.
Среди важных признаков, свидетельствующих о необходимости
У вас есть привычка принимать решения за тех, кто в принципе должен делать это самостоятельно
Вы не доверяете вашим подчиненным принятие важных решений.
Вам приходится больше выполнять конкретную работу и меньше осуществлять общее руководство.
Вы неоднократно сообщаете подчиненным, чего вы от них хотите, но они не усваивают сказанное.
Вы продаете больше товаров (услуг), но ваши расходы также заметно возрастают, расширение операций на рынке не приносит пропорционального увеличения прибылей.
Вам
Ваши клиенты говорят, что с вами трудно работать (или вы подозреваете это и потому боитесь спрашивать их)
Вы руководитель и, следовательно, образец для подражания тем, кто работает под вашим началом.
Ваше поведение на работе задает тон и стиль для всех остальных.
Если вы станете делать упор на важность определенных ценностей и принципов, это позволит и вашим подчиненным сделать то же самое.
Если ,вы не подадите такой пример,-* вряд ли кто-то
Эксперты придут, разработают правила, а потом уйдут и заберут с собой и эти правила, и ваши деньги
Если вы ограничитесь тем, что будете «спускать сверху» -принципы, то добьетесь только повышения уровня лицемерия и цинизма в вашей организации.
Помните, что рыба всегда гниет с головы.
Самое полезное в подходе «менеджмент с помощью ценностей» — это возможность проверять, как эта система работает на практике при контактировании с каждым из членов вашей
Если ктог то из ваших подчиненных заявит: «На выполнение этого проекта уйдет не один месяц», можете спокойно
Поинтересуйтесь: «Как, по-вашему, мы могли бы сделать качественную работу, но в более сжатые сроки?» Если кто-то посетует: «Я не могу работать быстрее из-за ребят из отдела Икс», значит, этот сотрудник нуждается в вашей помощи, ибо у него отсутствует уверенность в себе.
Задайте ему вопрос: «Что вы могли бы сделать, чтобы заручиться
Если коллега или подчиненный пытается передать вам для разрешения какую-то свою проблему, не идите ему навстречу
Если кто-то из подчиненных станет упрекать других, спросите его: «А какова ваша роль в данном вопросе? Что вы можете сделать, чтобы изменить ситуацию в позитивную сторону?» Если менеджеры проявляют грубость к подчиненным, пытаясь силой добиться от них чего-то необходимого, напомните им о деловом кодексе и предложите поддержку в обмен на